Ontvang altijd als eerste de folder direct in je inbox
Maak iedere maand kans op een Dirck3 kadokaart t.w.v. €25!
Bij het inschrijven ga je akkoord met ons privacybeleid en algemene voorwaarden.
Klantenservice
Bestellen
Waarom moet ik minimaal 6 flessen bestellen?
Bij Dirck3 staat duurzaamheid hoog in het vaandel. Wij willen daarom alleen volle dozen versturen zodat er niet onnodig met ‘lucht’ wordt gereden. Wij bezorgen daarom bestellingen van minimaal 6 flessen in de mix (het mag dus wijn, sterke drank of een...
Verkoopt Dirck3 aan wederverkopers?
Nee, Dirck3 verkoopt niet aan wederverkopers en richt zich niet op de zakelijke B2B (business to business) markt.
Waarom kan ik o.a. geen bier & fris bestellen?
Dirck3 heeft het laagste prijspeil van Nederland. Wij rekenen al het inkoopvoordeel direct door in de prijzen voor onze klanten. Daarnaast geven wij bij actie artikelen nog eens extra korting bovenop deze al laagste prijzen. Wij houden bij het bezorgen...
Betalen
Zijn de prijzen die jullie hanteren inclusief BTW?
Ja, alle weergegeven prijzen zijn inclusief BTW.
Ik krijg een foutmelding tijdens het betalen, wat moet ik doen?
Wat vervelend dat je een foutmelding hebt gekregen! Indien je geen bevestiging hebt ontvangen van je bestelling, dan verzoeken wij jou vriendelijk contact op te nemen met de klantenservice. Het kan maximaal een half uur duren voordat je de bevestiging...
Uit welke betaalmethodes kan ik kiezen?
Er zijn 3 betaalmethodes waaruit je kunt kiezen:
Bankbetaling via IDEAL
Creditcard (Mastercard en Visa)
DirckIII Kadokaart
Verzending & Bezorging
Waarom kan ik alleen in veelvouden van drie bestellen?
Bij DirckIII staat duurzaamheid hoog in het vaandel. Wij willen daarom alleen volle dozen versturen zodat er niet onnodig met ‘lucht’ wordt gereden. Wij bezorgen daarom bestellingen van minimaal 6 flessen in de mix (het mag dus wijn, sterke drank of ...
Waarom moet ik minimaal 6 flessen bestellen voor bezorging?
Bij DirckIII staat duurzaamheid hoog in het vaandel. Wij willen daarom alleen volle dozen versturen zodat er niet onnodig met ‘lucht’ wordt gereden. Wij bezorgen daarom bestellingen van minimaal 6 flessen in de mix (het mag dus wijn, sterke drank of ...
Ik heb een bestelling geplaatst. Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?
Zodra je bestelling is klaargemaakt, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail met daarin een barcode van PostNL. Hiermee kun je de bestelling online volgen en wordt er aangegeven wanneer je het pakket kunt verwachten. Houd deze e-mail en informatie...
Retourneren & Ontbinden
Ik wil graag iets retourneren, wat zijn de voorwaarden?
Retourvoorwaarden.Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Dit recht geldt alleen voor consumenten. Zakelijke klanten hebben derhalve geen herroepingsrecht. De herroepingstermijn verstrijkt...
Hoe kan ik een webshop bestelling retourneren?
Om je bestelling te retourneren, kun je gebruik maken van het herroepingsformulier. Via deze link kun je het herroepingsformulier downloaden. Het is belangrijk dat je dit formulier print en invult op het formulier wat en hoeveel je retourneert omdat ...
Kan ik in de winkel aangekochte artikelen ruilen of retourneren bij Dirck3?
Voor alle artikelen die je bij Dirck3 koopt, geldt: Niet goed, geld terug. Zelfs als de fles half leeg is. Je kan deze producten met de kassabon binnen 30 dagen ruilen of retourneren in een van onze winkels. Dit geldt ook voor online bestellingen! Neem...
Aanbiedingen
Is in alle winkels en op dirck3.nl het volledige (actie) assortiment beschikbaar?
In een aantal winkels en op dirck3.nl is niet het volledige (actie) assortiment beschikbaar.
Van en tot wanneer zijn de aanbiedingen geldig?
Onze aanbiedingen zijn geldig van woensdag t/m dinsdag. Je vindt de exacte looptijd altijd achter op onze folder en in de onderkant van onze nieuwsbrief.
Druk- en zetfouten voorbehouden
Voor alle prijscommunicatie geldt: druk- en zetfouten voorbehouden.
Assortiment
Waarom zie ik mijn review niet direct online?
Elke review wordt gecontroleerd op relevantie en aanstootgevend taalgebruik. Door deze controle kan het even duren voordat je review online te zien is.
Het verschil tussen Super Dirck3 en Dirck3.
De Super Dirck3 slijterij verkoopt uitsluitend sterke drank en heeft ook een iets kleiner (actie) assortiment, maar heeft uiteraard wel dezelfde lage prijzen zoals u gewend bent van Dirck3.
De Dirck3 KadoKaart wordt niet geaccepteerd in een Super Dirck3...
Hoe garanderen jullie dat de review echt is?
Je kunt bij Dirck3 alleen een review plaatsen wanneer je het product hebt gekocht. Als je een account hebt kun je na je bestelling een review plaatsen. Je krijgt tien dagen na je bestelling een e-mail met het verzoek een review te plaatsen op onze website...
Mijn gegevens & Service
Niet lekker, geld terug garantie!
NIET LEKKER, GELD TERUG!
Dirck3 heeft een enorm assortiment heerlijke wereldwijnen voor gegarandeerd de beste prijs-kwaliteitsverhouding en daarnaast zijn er iedere week ook nog eens een groot aantal van deze wijnen extra scherp voor je afgeprijsd. ...
Ik wil graag een account aanmaken. Hoe werkt dit?
Bestellen bij DirckIII wordt met een account nog makkelijker! Klik hier om je te registreren en een account aan te maken.
Ik wil mijn persoonlijke gegevens wijzigen. Hoe doe ik dit?
Je kunt je persoonlijke gegevens wijzigen in je account. Hiervoor dien je eerst in te loggen. Vervolgens klik je op "mijn account" om de persoonlijke gegevens te wijzigen.
Nieuwsbrief
Sinds de nieuwe website er is, ontvang ik geen nieuwsbrieven meer. Wat nu?
Wij adviseren je om jezelf opnieuw in te schrijven. Inschrijven voor de Dirck3 Nieuwsbrief kan hier
Ik wil me graag aanmelden voor de Dirck3 Nieuwsbrief. Hoe doe ik dit?
Wat leuk dat je je aan wilt melden voor de Dirck3 Nieuwsbrief! Zo blijf je altijd op de hoogte van onze spectaculaire aanbiedingen!
Inschrijven voor de Dirck3 Nieuwsbrief kan hier.
Ik heb mezelf ingeschreven, maar ik ontvang nog steeds geen nieuwsbrieven. Wat nu?
Kijk of de Dirck3 nieuwsbrief in de spamfilter van je e-mailbox terecht komt. Is dit het geval, neem dan de volgende stappen:
Geef aan dat deze e-mail geen spam/geen ongewenste e-mail is.
Voeg het e-mailadres [email protected] toe aan je ...
Folder
Kan ik de folder ook online bekijken?
Ja, je kunt de meest recente folder alleen online bekijken. Klik hier om de huidige folder te bekijken.
Ik heb geen Dirck3 Folder ontvangen. Wat moet ik doen?
Bij Dirck3 staat duurzaamheid hoog in het vaandel, om deze reden wordt onze folder niet gedrukt en wordt deze uitsluitend online verspreid.
Wij adviseren je één van de volgende mogelijkheden:
Bekijk hier onze folder
Bekijk de aanbiedingen online...
Kan ik de aanbiedingen van Dirck3 ook per e-mail ontvangen?
Ja, je kunt je hier aanmelden voor de nieuwsbrief.
Winkels
Het verschil tussen Super Dirck3 en Dirck3.
De Super Dirck3 slijterij verkoopt uitsluitend sterke drank en heeft ook een iets kleiner (actie) assortiment, maar heeft uiteraard wel dezelfde lage prijzen zoals u gewend bent van Dirck3.
De Dirck3 KadoKaart wordt niet geaccepteerd in een Super Dirck3...
Kan ik statiegeld flesjes en/of blikjes inleveren in de winkel?
Nee, wij nemen geen statiegeld flesjes en/of blikjes in. U kunt uw lege blikjes en kleine plastic flesjes inleveren bij de dichtstbijzijnde supermarkt.
Waar vind ik adressen van de Dirck3 winkels?
Klik hier voor de winkelzoeker. Hier kun je de winkels bij jou in de buurt vinden en de bijbehorende adres- en contactgegevens. Ook vind je hier de openingstijden.
Dirck3 KadoKaart
Voor welke bedragen zijn de Dirck3 KadoKaarten verkrijgbaar?
Je kan de Kadokaart opwaarderen met elk bedrag naar wens tussen 5,- en 100,-
Moet ik het bedrag op de KadoKaart in één keer besteden?
Nee, het bedrag dat op de KadoKaart staat kun je in meerdere keren besteden. Resterende bedragen zijn tot de vervaldatum (2 jaar na aanschaf) van de Dirck3 KadoKaart geldig.
Hoe weet ik hoeveel geld er (nog) op mijn KadoKaart staat?
Het (resterende) saldo van de DirckIII KadoKaart is opvraagbaar in de winkel of door te gaan naar: https://www.dirckiii.nl/cadeaucard
Contact
Heb je een vraag over je webshop bestelling?
neem contact met ons op
Misschien vind je het antwoord op je vraag hier:
Klik hier voor vragen over verzending & bezorging
Klik hier voor vragen over retourneren & ontbinden
Klik hier voor vragen over bestellen
Klik hier voor vragen over...
Heb je een andere vraag?
Gebruik dan ons contactformulier. Wij zullen je vraag dan z.s.m. beantwoorden.
Werken bij Dirck3
Waar vind ik de vacatures en hoe kan ik solliciteren?
De vacatures van Dirck3 zijn te vinden op www.werkenbijdirck3.nl. Solliciteren op vacatures bij Dirck3 kan via deze website.
Is een open sollicitatie mogelijk bij Dirck3?
Dirck3 houdt van duidelijkheid en makkelijk solliciteren. Alle openstaande vacatures bij Dirck3 staan daarom op de website www.werkenbijdirck3.nl. Mocht je ideale vacature er vandaag niet tussen staan, dan wil dat niet zeggen dat deze er morgen ook ...
Heeft Dirck3 stageplaatsen op het hoofdkantoor in Alphen a/d Rijn?
Voor mogelijkheden omtrent stageplaatsen op het hoofdkantoor kun je contact opnemen met de afdeling HR (088-3137400). Meer informatie over stage lopen bij Dirck3 vind je op www.werkenbijdirck3.nl.
Verantwoord Alcoholgebruik
Mag ik alcohol kopen als ik jonger ben dan 18 jaar?
Wij verkopen geen alcohol aan klanten onder de 18 jaar. Ook hebben personen tot 18 jaar alléén toegang tot de slijterij onder begeleiding van een persoon van 21 jaar of ouder. Hierop bestaat geen enkele uitzondering. Niet alleen omdat dit wettelijk verboden...
Moet ik mij kunnen legitimeren om zwak alcoholhoudende- of sterke drank te kunnen kopen?
Het is wettelijk verplicht te controleren of je de vereiste leeftijd hebt. Om er zeker van te zijn dat we de regels goed uitvoeren, vragen wij elke klant tot 25 jaar om zich te legitimeren met een geldig leeftijdsbewijs. Geldige leeftijdsbewijzen zijn...
Mag ik een Dirck3 Slijterij betreden als ik jonger ben dan 18?
Een minderjarige mag een slijterij betreden zonder begeleiding. Leidend is en blijft dat Dirck3 geen alcoholhoudende drank verstrekt aan minderjarigen.
Algemeen
Cookiebeleid
Disclaimer
Disclaimer
Alle informatie op deze site, in welke vorm dan ook waaronder begrepen maar niet beperkt tot: teksten, afbeeldingen, beeld- en geluidsmateriaal, vormgeving, logo’s en merken rusten intellectuele eigendomsrechten welke aan DirckIII B.V., haar...
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Dirck3
1. Op het bestellen, bezorgen en ophalen van bestellingen via de WEBSHOP zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing.
2. Deze algemene voorwaarden gelden ook voor klanten handelend in de uitoefening van beroep...
